Condizioni generali di esercizio

Termini e condizioni

Il sito web www.goadria.com fa parte del sistema di vendita e promozione di proprietà dell’omonima agenzia turistica che opera sotto la ditta Laguna Novigrad d.d.. Il sito è pensato per aiutare gli utenti a ricevere e scaricare informazioni, acquistare oppure attivare le esperienze scelte che sono organizzate dai partner dell’agenzia turistica GoAdria, fornire informazioni sulla sistemazione nelle strutture Aminess hotels&campsites, sul trasporto all’interno e verso la Croazia nonché sulle destinazioni scelte in Croazia. Il sito consente inoltre di lasciare commenti sulle esperienze vissute, sugli acquisti effettuati e su altri servizi e altre forme di esercizio legate al trasferimento e all’organizzazione del soggiorno degli ospiti nella loro destinazione. 

Note introduttive

I presenti Termini e Condizioni di prenotazione e acquisto di pacchetti turistici (in seguito nel testo Termini e Condizioni) sono parte integrante del Contratto, ovvero dei voucher stipulati tra GoAdria e il beneficiario/contraente del pacchetto turistico (in seguito nel testo il Beneficiario) che si registra per il pacchetto turistico.

Registrazione e sottoscrizione

Per il viaggio organizzato da GoAdria, il beneficiario ha la possibilità di registrarsi personalmente presso la filiale di GoAdria, telefonicamente, inviando un fax oppure utilizzando altri mezzi di comunicazione a distanza nonché recandosi presso altri agenti autorizzati. Sottoscrivendo il contratto, il voucher oppure il modulo di iscrizione, ovvero dettando il numero della propria carta di credito all’atto di acquisto dei servizi utilizzando i mezzi di comunicazione a distanza, il Beneficiario accetta interamente i presenti Termini e Condizioni, precedentemente letti e capiti. Al momento dell’iscrizione, a conferma della prenotazione del servizio prescelto, il Beneficiario è tenuto a versare il 30 % dell’importo totale del pacchetto, salvo disposizioni diverse previste del programma. L’importo residuo deve essere versato entro massimo 21 (ventuno) giorni prima dell’inizio del viaggio, salvo disposizioni diverse previste dal programma (fanno eccezione i pagamenti rateizzati).

Prezzo e contenuto del pacchetto

Il prezzo del pacchetto (salvo disposizioni diverse previste dal programma) solitamente comprende:

  • il servizio di trasporto,
  • i servizi alberghieri e quelli di ristorazione,
  • l’organizzazione del viaggio.

Se esplicitamente previsto nel programma di viaggio, il prezzo può comprendere le tasse aeroportuali e l’onorario di una guida professionale in loco. 

Il prezzo del pacchetto non comprende quanto segue (salvo accordi diversi):

  • gite e visite facoltative (opzionali),
  • eventuali costi per l’ottenimento e il rilascio del visto,
  • biglietti d’ingresso per le strutture da visitare.

Qualsiasi tipo di servizio speciale richiesto (camera singola, alimentazione particolare, ecc.) deve essere comunicato dal Beneficiario al momento dell’iscrizione al viaggio, al Beneficiario sarà addebitato come costo aggiuntivo. Nel caso in cui il Beneficiario dovesse richiedere il servizio speciale nel corso del viaggio, è tenuto a pagarlo in loco direttamente alla guida oppure all’incaricato dell’Agenzia, nella valuta del paese ospitante. 

Il prezzo di tutti i pacchetti è basato sul rapporto di cambio della kuna e di altre monete estere. La GoAdria si riserva il diritto di aumentare il prezzo concordato nel caso in cui, successivamente alla data di stipula del contratto, si dovesse presentare una delle seguenti condizioni:

  • variazione nel tasso di cambio monetario rispetto alla data di pubblicazione del programma,
  • variazione nei costi di trasporto (prezzo del carburante, pedaggi, ecc.),
  • variazione nelle tariffe degli albergatori o del trasportatore.

La GoAdria è libera di comunicare le variazioni del prezzo del pacchetto per iscritto oppure a voce.

Il prezzo concordato non può subire variazioni oltre i sette giorni antecedenti la partenza, salvo nel caso di cui al comma 1 del presente articolo.

Il Beneficiario ha il diritto di rinunciare al pacchetto, senza pagare penali di disdetta, qualora il prezzo dovesse subire un aumento superiore al 10 % rispetto al prezzo concordato, purché ciò avvenga entro le 48 ore dalla ricezione della relativa comunicazione scritta. Se il Beneficiario non dovesse dare disdetta del pacchetto recandosi personalmente presso il punto vendita della GoAdria oppure se non dovesse darne comunicazione scritta entro il termine prestabilito, si riterrà che il Beneficiario abbia accettato la variazione del prezzo. In caso di cancellazione del viaggio a causa di un aumento del prezzo inferiore al 10 %, il Beneficiario non ha diritto al risarcimento del danno. 

Il Beneficiario si impegna ad accettare gli aumenti di prezzo inferiori al 10 %.

I prezzi pubblicati sono il risultato della contrattazione tra GoAdria e i suoi partner e non devono corrispondere ai prezzi esposti in loco nella destinazione dove soggiorna il Beneficiario. 

Riduzioni per bambini e altri vantaggi

Vi chiediamo di prestare attenzione alle riduzioni per i bambini nonché agli altri vantaggi presentati distintamente nella descrizione del pacchetto. 

Documenti da viaggio

Il Beneficiario riceverà tutti i documenti da viaggio non oltre i 5 giorni antecedenti la data di partenza, salvo diversamente previsto dal programma. Per documenti da viaggio si intende:

  1. per il pacchetto con trasporto personale: l’originale del voucher ed eventuali comunicazioni scritte;
  2. per il pacchetto con trasferta in pullman: l’originale del voucher e il programma di viaggio;
  3. per il pacchetto con trasferta in aereo: l’originale del voucher, il programma di viaggio e il biglietto aereo.

Categorizzazione e descrizione dei servizi

Le unità di alloggio offerte nei programmi di GoAdria sono descritte in base alla categorizzazione ufficiale del paese interessato in vigore al momento della pubblicazione del programma.

Il controllo della ristorazione, del comfort e di altri servizi offerti dall’albergo/appartamento è a carico delle amministrazioni turistiche locali, mentre gli standard degli alloggi e dei servizi sono differenti e non paragonabili.

La GoAdria non si assume alcuna responsabilità per informazioni, verbali o scritte, ricevute da terzi, che non siano conformi alla descrizione dei servizi e delle strutture enunciata nei programmi pubblicati. 

Sistemazione in camera/appartamento

La disposizione delle camere/appartamenti è a cura della reception nel luogo di destinazione. Nel caso in cui il Beneficiario non abbia esplicitamente concordato una particolare camera/appartamento, il medesimo accetterà una qualsiasi unità di alloggio, ufficialmente registrata per l’affitto, in una struttura singola descritta nel catalogo e nel listino prezzi. Solitamente, non è possibile accedere alle camere prima delle ore 16.00 del giorno di arrivo; le camere devono essere liberate entro le ore 10.00 del giorno di partenza. Gli arrivi dopo le ore 20.00 devono essere annunciati preventivamente, salvo diversamente indicato. Gli animali da compagnia sono ammessi in singoli casi con il supplemento obbligatorio. 

Il costo della prenotazione al momento, in caso di mancanza di disponibilità per il pacchetto richiesto, ammonta a 80 kn. Con il versamento del suddetto importo, la GoAdria accetta la registrazione della prenotazione a richiesta e assicura il posto aggiuntivo (posto a richiesta). Se il posto aggiuntivo dovesse essere procurato e accettato da parte del Beneficiario, il precedente costo per la prenotazione a richiesta verrà conteggiato nel prezzo del pacchetto.

Se la GoAdria non fosse in grado di confermare la prenotazione a richiesta, l’importo versato per quest’ultima verrà restituito per intero. In caso di rifiuto della prenotazione offerta, la GoAdria trattiene l’importo versato a fronte delle spese sostenute per la prenotazione a richiesta. 

Rinuncia al viaggio

Qualora il Beneficiario disdica il pacchetto, la GoAdria trattiene dal prezzo totale quanto segue:

  • fino a 30 giorni prima della partenza, il 10 % del prezzo del pacchetto, per un minimo di 100 kn,
  • da 29 a 22 giorni prima della partenza, il 25 % del prezzo del pacchetto
  • da 21 a 15 giorni prima della partenza, il 40 % del prezzo del pacchetto,
  • da 14 a 8 giorni prima della partenza, l’80 % del prezzo del pacchetto,
  • da 7 a 0 giorni prima della partenza, il 100 % del prezzo del pacchetto,
  • dopo la partenza, il 100 % del prezzo del pacchetto.

I suddetti costi di disdetta vengono applicati anche per le variazioni delle date di partenza o dell’unità ricettiva, ovvero del tipo di camera/appartamento nonché per tutte le altre variazioni importanti. Un eventuale prospetto di disdette diverso da quello citato, è presente nel programma e nel catalogo al quale tale prospetto è riferito.

Se il Beneficiario che disdice il viaggio trova per la medesima prenotazione un nuovo beneficiario che sia adempiente alle condizioni previste, la GoAdria addebita solamente le spese di gestione della variazione.

In caso di disdetta di qualsiasi pacchetto, non viene restituito il costo per i diritti di rilascio del visto/i e dei documenti da viaggio.

In caso di disdetta o accorciamento del viaggio da parte del Beneficiario a causa delle condizioni meteo, la GoAdria andrà ad applicare il suddetto prospetto e non accetterà alcun reclamo successivo. 

Qualora, al momento dell’iscrizione al viaggio, il Beneficiario preveda la possibilità di essere costretto a disdire il viaggio per un impedimento imprevisto, al fine di evitare i costi di disdetta citati nella sezione Termini e condizioni, sotto la voce «Rinuncia al viaggio», può provvedere al versamento dell’assicurazione in caso di recesso.

L’assicurazione in caso di recesso viene addebitata al momento della stipula del Contratto e non può essere versata successivamente.

Il premio assicurativo viene calcolato in base al valore del viaggio e secondo il tariffario della società di assicurazioni. Nel caso di affitto di appartamento, esso si ottiene dividendo l’importo dell’affitto per il numero di persone nell’appartamento. 

Si considera impedimento imprevisto l’insorgere di uno dei seguenti casi:

  1. malattia grave o caso di morte: dell’assicurato - del coniuge dell’assicurato, del figlio dell’assicurato, dei genitore, fratello o sorella dell’assicurato oppure del relativo coniuge, figlio adottato o genitore adottivo;
  2. calamità naturale proclamata dalle autorità competenti;
  3. servizio militare. 

In caso di disdetta del pacchetto, l’importo versato per il premio assicurativo non viene rimborsato.

Inoltre, con la disdetta del pacchetto, non viene rimborsato il costo per i diritti di rilascio dei visti, indipendentemente dall’assicurazione in caso di recesso stipulata dal Beneficiario.

Se il Beneficiario non è assicurato in caso di recesso ed è costretto a disdire il viaggio a causa di impedimenti imprevisti, la GoAdria si riserva il diritto di rimborso in base alle disposizioni citate nella sezione Termini e condizioni sotto la voce «Rinuncia al viaggio». Altre condizioni di assicurazione sono citate insieme alla polizza assicurativa.

I prezzi del viaggio non includono l’assicurazione contro il rischio da incidente o malattia nel corso del viaggio, l’assicurazione contro il danneggiamento o lo smarrimento dei bagagli e neppure l’assicurazione sanitaria facoltativa.

Con la sottoscrizione del contratto di viaggio, di cui i presenti Termini e Condizioni sono parte integrante, si reputa che ai viaggiatori siano state offerte e raccomandate le assicurazioni aggiuntive citate nella sezione precedente.

Se il Beneficiario richiede le citate assicurazioni, le stesse possono essere stipulate direttamente presso la società di assicurazioni oppure presso la GoAdria che, in questo caso, ha la sola funzione di intermediario.

Annullamento del viaggio da parte di GoAdria oppure modifica del programma

In caso di mancato raggiungimento del numero di partecipanti, la GoAdria si riserva il diritto di annullare il viaggio, entro e non oltre 5 giorni prima dell’inizio del viaggio.

Il numero minimo di partecipanti per ogni singolo viaggio è indicato separatamente, a fianco di ogni programma/pacchetto. La GoAdria si riserva il diritto di apporre modifiche parziali o totali al programma di viaggio, qualora insorgano circostanze eccezionali e non prevedibili o evitabili prima dell’inizio del viaggio.

La GoAdria si riserva il diritto, senza obbligo di rimborso danni e in base ai regolamenti vigenti nel circuito internazionale, di modificare la data o l’ora di partenza a causa di variazioni negli orari dei voli o per l’insorgere di circostanze impreviste. Si riserva inoltre il diritto di modificare la direzione di viaggio in caso di variazioni delle condizioni di viaggio come ad esempio: variazioni degli orari dei voli, delle condizioni di sicurezza in un determinato paese o delle condizioni meteo (sfavorevoli).

In caso di annullamento del viaggio da parte di GoAdria, il Beneficiario ha diritto al rimborso dell’intero importo versato, ma non al rimborso per i danni.

Documenti da viaggio

I viaggiatori sono tenuti a essere in possesso di documenti da viaggio in corso di validità. Documenti non validi, e la conseguente rinuncia al viaggio, non producono alcuna conseguenza dannosa per la GoAdria ma, se a causa di una tale svista del Beneficiario la GoAdria dovesse subire ulteriori danni, il Beneficiario sarebbe tenuto al risarcimento dei medesimi. Se durante il viaggio si dovesse verificare lo smarrimento oppure il furto dei documenti da viaggio, i costi per il rilascio dei nuovi documenti sono a carico del Beneficiario.

L’accompagnatore GoAdria fornirà assistenza al Beneficiario nella suddetta situazione, non trascurando però il regolare svolgimento del programma. Qualora in alcuni viaggi fosse necessario il visto, la GoAdria può fare da intermediario per il rilascio del medesimo con costi aggiuntivi.

La GoAdria non è responsabile delle decisioni dell’ufficio doganale, della polizia o di altri organi di stato che impediscano l’ingresso del Beneficiario nel singolo stato.

Prescrizioni doganali e valutarie

I viaggiatori sono tenuti a rispettare i regolamenti valutari e doganali, nonché le leggi e i regolamenti legislativi della Repubblica di Croazia e degli altri paesi dove transitano oppure soggiornano.

Qualora il proseguimento del viaggio sia reso impossibile a causa delle infrazioni dei regolamenti da parte del Beneficiario, tutti i costi insorti sono a carico del Beneficiario responsabile delle infrazioni.

Regolamenti sanitari

Per i viaggi in alcuni paesi è richiesta la vaccinazione obbligatoria del Beneficiario contro alcune malattie. Per il viaggio in questi paesi, il Beneficiario deve essere in possesso delle certificazioni e dei documenti sulle vaccinazioni.

Bagagli

Il Beneficiario è tenuto a prendersi cura dei propri effetti personali ed è tenuto a portarli con sé e non lasciarli incustoditi. In caso contrario, la responsabilità del furto, smarrimento o danneggiamento degli effetti lasciati incustoditi è a carico esclusivo del Beneficiario.

Obblighi di GoAdria

La GoAdria è tenuta a prendersi cura dell’esecuzione del servizio e della selezione del fornitore di servizi con la diligenza del buon padre di famiglia ed è tenuta a curare i diritti e gli interessi del Beneficiario in conformità con le pratiche leali proprie del turismo.

La GoAdria è tenuta a fornire al Beneficiario tutti i servizi concordati per il singolo pacchetto nonché fornire le risposte per un’eventuale mancata esecuzione di servizi o parte dei servizi. La GoAdria onorerà tutti gli impegni citati come da propri programmi, interamente e nella maniera descritta, fatta eccezione nei casi di forza maggiore oppure di circostanze variate. Nel limite delle possibilità, in questi casi, la GoAdria proporrà una soluzione sostitutiva.

Beneficiario finale

Per Beneficiario finale si intende ogni persona maggiorenne che accetta i presenti Termini e condizioni. Il diritto di utilizzo del presente sito internet è un diritto personale del Beneficiario finale e non può essere trasferito ad altri soggetti fisici o giuridici. Il Beneficiario finale è responsabile della tutela dei propri dati che è tenuto ad inserire al momento della creazione del proprio profilo utente.

Obblighi del Beneficiario

Il Beneficiario è tenuto a prendersi personalmente cura dell’adempimento ai regolamenti previsti nella Repubblica di Croazia e nei paesi di transito o di destinazione, ed è tenuto a rispettare il regolamento interno degli alberghi e di altre strutture come pure a collaborare con la persona incaricata dall’organizzatore e con i fornitori di servizi.

Il Beneficiario risponde personalmente dei danni da lui causati, fattispecie per i danni causati dall’inosservanza del contratto e dei presenti Termini e condizioni.

Le conseguenze e i costi per i danni causati, saranno addebitati al Beneficiario immediatamente alla reception dell’albergo oppure in altro luogo designato dalla persona fisica o giuridica che ha subito il danno.

Partner di GoAdria

La GoAdria, in veste di intermediario, vende, promuove, raccomanda esperienze a società, ditte artigianali, persone fisiche, associazioni, agriturismi e ad altri fornitori di servizi (in seguito nel testo Partner) che, a loro volta, offrono le medesime esperienze ai Beneficiari finali. La GoAdria consente ed effettua la vendita di esperienze per conto dei Partner sul sito internet www.goadria.com. Il Partner, in veste di proprietario dell’esperienza proposta, si impegna a fornire l’esperienza concordata assicurando il massimo livello qualitativo possibile, nel pieno rispetto degli standard di imprenditoria consapevole e garantendo la stessa qualità che applica nella sua attività quotidiana con i Beneficiari finali.

I Partner offrono il servizio direttamente ai Beneficiari finali. La GoAdria non è né il proprietario, né l’esecutore dei servizi offerti sul proprio sito internet per cui non può essere responsabile di potenziali problemi giuridici, materiali o di altra natura che potrebbero insorgere nell’utilizzo delle esperienze offerte. La GoAdria è responsabile esclusivamente per la mancata esecuzione di un servizio o per l’esecuzione non corretta dello stesso da parte dei Partner o di terzi. Tutti i voucher di GoAdria sono emessi in conformità con le Condizioni e le disposizioni di ogni singolo Partner e in conformità con i presenti Termini e condizioni.

Prezzi

La GoAdria si impegna ad offrire il miglior prezzo per tutte le esperienze che il Beneficiario finale può acquistare sul sito internet di GoAdria. La GoAdria si riserva il diritto di modificare i prezzi senza obbligo di preavviso. I pagamenti vanno effettuati in kune croate. L’importo della fattura sarà addebitato sulla vostra carta di credito in base all’importo della conversione del prezzo dall’euro in kune croate (HRK), secondo il vigente tasso di cambio della Banca nazionale croata. Nell’addebito della vostra carta di credito, l’importo viene convertito nella vostra valuta locale in base al tasso di cambio del Consorzio carte di credito. Come risultato di tale conversione, esiste la possibilità di lievi differenze rispetto al prezzo indicato sul nostro sito internet.

Reclami

Se il Beneficiario finale ha delle lamentele legate alla realizzazione del servizio offerto dai nostri Partner, è consigliabile comunicare le stesse immediatamente in loco al Partner per permettere un’immediata risoluzione della problematica qualora ciò fosse possibile. In caso di reclami da parte del Beneficiario legati ai nostri servizi oppure in caso di qualsiasi altro tipo di reclamo, il Beneficiario è pregato di rivolgersi direttamente a noi, all’indirizzo info@goadria.com. Faremo il possibile per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni stabiliscono la procedura per eseguire gli ordini, i pagamenti e la ricezione dei prodotti e servizi offerti sul sito internet goadria.com.

Il sito internet www.goadria.com può essere utilizzato per i vostri fabbisogni personali senza alcun costo di utilizzo e in base ai seguenti termini e regolamenti. L’agenzia turistica GoAdria, società Laguna Novigrad d.d., è il venditore, mentre l’acquirente è il visitatore del sito che compila l’ordine elettronico, lo invia al venditore tramite il sito internet ed esegue il pagamento a mezzo carta di credito o carta di debito. Il bene, oggetto di vendita, è uno dei servizi offerti sul sito internet www.goadria.com (trasferimento, escursione, tour, crociera, ecc.).

Ordini

L’acquirente ordina il prodotto o i prodotti servendosi del modulo di ordine elettronico. Viene considerata Acquirente qualsiasi persona che ordina elettronicamente almeno un prodotto, compilando i dati richiesti e inviando l’ordine servendosi del sito internet www.goadria.com.

Tutti i prezzi sono da intendersi finali, espressi in EUR, calcolati nella valuta nazionale croata, la kuna croata (kn), in base al tasso medio di cambio della Banca nazionale croata alla data della transazione. I prezzi indicati sul sito internet sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA).

Per la realizzazione dei servizi ordinati dall’Acquirente servendosi di questo sito internet, l’Acquirente non è tenuto al pagamento di altri costi aggiuntivi.

La procedura d’ordine è la seguente:

  • L’Acquirente sceglie il servizio sul sito internet www.goadria.com;
  • Nel modulo per gli ordini, inserisce i dati per il servizio prescelto relativi alla data e al momento di inizio del servizio (trasferimento, escursione, tour, crociera ecc.), al numero di persone, eventualmente i nomi e i cognomi;
  • Il sistema conferma la disponibilità del servizio e mostra nuovamente al cliente i dati prima della conferma finale dell’ordine;
  • L’Acquirente conferma l’ordine, inserisce i dati relativi alla carta di pagamento sulla piattaforma di servizi per lo svolgimento di transazioni monetarie T-Com PayWay;
  • T-Com PayWay autorizza la carta di pagamento e il risultato dell’elaborazione torna sul sito internet di Gulliver Travel che lo mostra all’Acquirente.

Il servizio oggetto della vendita viene considerato ordinato nel momento in cui l’Acquirente seleziona e conferma la modalità di pagamento nonché quando la procedura di autorizzazione della carta di credito e/o debito utilizzata per il pagamento si conclude con successo.

A conclusione della procedura di invio dell’ordine, l’Acquirente ottiene il voucher che funge da conferma di acquisto e di pagamento. Il voucher contiene i seguenti dati che inequivocabilmente definiscono il servizio ordinato e i beneficiari del servizio: il numero del voucher, il servizio ordinato, la data di utilizzo del servizio (data di partenza), eventuale orario di utilizzo del servizio (orario di partenza), eventualmente la data e l’ora della conclusione del servizio, il prezzo del servizio, il numero di utente, eventualmente nomi e cognomi degli utenti, eventualmente il luogo di partenza.

L’annullamento del servizio ordinato è regolato dalle Condizioni generali di esercizio. 

Pagamento

I prodotti o i servizi ordinati vengono pagati on-line utilizzando una delle seguenti carte di credito e/o di debito: MasterCard®, Maestro® o Visa®, American Express®, Diners® utilizzando la piattaforma T-Com PayWay. La GoAdria esegue l’addebito sulla carta dell’Acquirente subito dopo che la transazione si è conclusa con successo.

Ricezione e utilizzo del servizio

I servizi contenuti nell’ordine e riportati nel voucher possono essere realizzati nel modo seguente:

Il voucher ricevuto serve come prenotazione e conferma di acquisto ovvero come biglietto per il trasferimento, l’escursione, il tour, la crociera, ecc. scelti. L’Acquirente consegna il voucher all’incaricato dell’agenzia al suo arrivo nel luogo di imbarco/partenza per il trasferimento, escursione, tour, crociera, ecc. Il voucher può essere utilizzato una sola volta.

La riemissione del voucher in caso di eventuale smarrimento, viene effettuata in base alle condizioni generali di esercizio e previa richiesta da parte del cliente. In tal caso l’Acquirente contatta l’agenzia GoAdria con la richiesta di riemissione del voucher.

Dichiarazione di conversione

L’addebito sulla carta di credito viene eseguito in kune croate (kn). L’importo in kune croate da addebitare sulla vostra carta di credito è ottenuto tramite la conversione dell’EUR in kune croate in base al tasso di cambio stabilito per i tariffari (tasso medio di cambio della Banca nazionale croata). L’importo di addebito sulla carta di credito in kune croate viene convertito nella vostra valuta nazionale dal vostro gestore della carta di credito, in base al tasso di cambio vigente nel vostro paese. In conformità con quanto detto, sono possibili lievi scostamenti dal prezzo in EUR presente sul nostro sito internet.

Dichiarazione di sicurezza

La piattaforma T-Com Pay Way utilizzata sul sito internet, applica i più moderni standard per la protezione dei dati - il protocollo Secure Socket Layer (SSL) a 128 bit con la crittografia dei dati e l’implementazione dell’algoritmo MD5. Il protocollo ISO 8583 assicura che lo scambio dati tra il sistema T-Com e i centri autorizzati delle case delle carte di credito avvenga su una rete privata, protetta con un doppio firewall da accessi non autorizzati.

Assicurazione

Alcune esperienze acquistate sul sito internet di GoAdria possono essere potenzialmente pericolose. Prima dell’acquisto e dell’utilizzo di una qualsiasi delle suddette esperienze, il Beneficiario finale deve essere consapevole dei rischi. In caso di qualsiasi dubbio da parte del Beneficiario finale, la GoAdria è a sua disposizione per ulteriori informazioni. La GoAdria non è responsabile per la sicurezza e l’assicurazione dell’esecuzione delle esperienze GoAdria. Tutti i servizi offerti dai Partner di GoAdria sono utilizzati dal Beneficiario finale esclusivamente a proprio rischio e pericolo.

Immagini e contenuti video

Fotografie e video clip visualizzati sul sito internet www.goadria.com hanno solo scopo illustrativo. La GoAdria non si assume la responsabilità che gli stessi corrispondano perfettamente ai contenuti che il Beneficiario finale troverà in loco.

Responsabilità di GoAdria

La GoAdria non è responsabile per alcuna attività, disguido, danno, smarrimento o errore causati da mancanza di attenzione, dimenticanza o in qualsiasi altro modo da parte del Partner o di terzi. La GoAdria non è responsabile per i danni causati sull’attrezzatura o altri oggetti del Beneficiario finale che possono insorgere come conseguenza dell’utilizzo del sito internet www.goadria.com. Il Beneficiario finale accetta di utilizzare il sito internet a proprio rischio e che GoAdria, e nemmeno persone terze collegate a GoAdria, non garantiscano in alcun modo che l’utilizzo di questo sito internet non subirà interruzioni o difficoltà nel lavoro. La GoAdria non è responsabile per le possibili conseguenze insorte a causa dell’utilizzo oppure a causa dell’impossibilità di utilizzo del presente sito internet, e nemmeno dell’esattezza e dell’affidabilità dei contenuti e di nessuna delle informazioni, servizi o prodotti conferiti tramite il presente sito internet. La presente dichiarazione di responsabilità si riferisce a tutti gli eventuali danni o possibili lesioni causate da un qualsiasi errore, cancellazione, interruzione, virus informatico, guasto, ritardo nell’esecuzione o nella trasmissione, interruzioni sulla linea di comunicazione, furto, scioglimento del contratto, distruzione o accesso non autorizzato, variazioni o manomissioni di archivi, comportamento inopportuno, negligenza o qualsiasi altra attività. Il Beneficiario finale riconosce che la GoAdria non è responsabile per comportamenti inopportuni o illegali da parte di altri utenti o da parte di terzi e che il rischio da eventuali danni è completamente a carico del Beneficiario finale.

Il Beneficiario finale dichiara esplicitamente che non considererà responsabile la GoAdria e nemmeno le persone responsabili della medesima e i dipendenti per il rimborso di eventuali danni e spese, incluse le spese legali che potrebbero insorgere dall’utilizzo del sito internet www.goadria.com.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, incluso, ma non limitato a, testi, software, fotografie, materiale video, contenuti grafici, musica contenuti sul sito internet www.goadria.com sono di diritto esclusivo di GoAdria e possono essere utilizzati solo ed esclusivamente previa autorizzazione del titolare dei diritti d’autore, del marchio e del design. È severamente vietato qualsiasi utilizzo, riproduzione, pubblicazione e modifica di qualsiasi contenuto del sito, interamente o parzialmente, senza l’esplicita autorizzazione scritta da parte di GoAdria. L’infrazione di queste Condizioni e disposizioni comporta la violazione dei diritti d’autore, di marchio e di proprietà intellettuale, con il conseguente ricorso al processo giudiziario e avviamento del procedimento penale ai danni del contravventore.

Sicurezza degli acquisti sul web

La GoAdria, senza previo o successivo avviso, si riserva il diritto di modificare o cancellare, in qualsiasi momento, uno qualsiasi dei Termini e condizioni nonché la dichiarazione sulla Tutela dei dati. Ai Beneficiari finali si raccomanda di informarsi periodicamente e personalmente in merito a tali variazioni. Se il Beneficiario continua ad utilizzare i contenuti del sito internet, si sottintende la sua accettazione dei nuovi Termini e condizioni in forma modificata. I nuovi Termini e condizioni entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito internet www.goadria.com per cui qualsiasi ulteriore utilizzo del sito sottintende l’accettazione dei medesimi.

Risarcimento e responsabilità

Il Beneficiario accetta di risarcire la GoAdria e tutti i partner per tutti i danni, perdite, costi ed esborsi insorti da richieste monetarie da parte di terzi nei confronti della GoAdria e dei partner della GoAdria o che in qualsiasi modo siano correlati alla violazione dei presenti Termini e condizioni in relazione al servizio interessato.

Utilizzando tale servizio il Beneficiario dichiara e garantisce quanto segue:

  • che non pubblicherà intenzionalmente o negligentemente informazioni che potrebbero recare danno oppure offesa a qualsiasi persona e alla sua gestione d’affari, nella fattispecie: che non pubblicherà commenti e informazioni non veritiere, in malafede, diffamanti, offensive, oscene o che potrebbero essere intese come tali;
  • che non agirà in modo fraudolento e con lo scopo di trarre in inganno e che non parteciperà o incoraggerà le attività fraudolenti o illegali.
  • Il Beneficiario non apporrà link al sito internet www.goadria.com da qualsiasi altro sito internet, a meno che non sia in possesso del permesso della GoAdria che lo autorizza esplicitamente a fare ciò. La GoAdria si riserva il diritto di revocare il proprio consenso ad apporre link in qualsiasi momento, e a propria discrezione e valutazione.

Controversie

I titoli dei capitoli presenti in questi Termini e condizioni hanno solamente lo scopo di facilitare l’orientamento e non influiscono in alcun modo sull’interpretazione del testo ivi contenuto. Qualora il tribunale competente dovesse dichiarare nullo uno qualsiasi dei punti dei presenti Termini e condizioni, tale decisione non avrà effetto sulla validità di qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e condizioni, per cui tutte le altre sezioni resteranno valide a tutti gli effetti. Se una qualsiasi delle parti non si dovesse avvalere dei propri diritti secondo i presenti Termini e condizioni, tale comportamento non verrà considerato come rinuncia o perdita dei relativi diritti e nemmeno di qualsiasi altro diritto riportato nei suddetti Termini e condizioni. Eventuali controversie che potrebbero insorgere a conseguenza dell’utilizzo del presente sito internet (eccetto se diversamente previsto da un contratto speciale) vengono disciplinate nel rispetto della normativa vigente nella Repubblica di Croazia. Utilizzando il presente sito internet, il Beneficiario finale riconosce il tribunale di Pisino quale foro competente nel caso dovessero insorgere controversie o richieste generate o in qualsiasi modo legate ai presenti Termini e condizioni.

Avviso sulle modalità di presentazione di reclami del consumatore

In base all’art. 10 della Legge sulla tutela dei consumatori, i Beneficiari hanno il diritto di presentare reclamo scritto in merito alla qualità dei servizi offerti, presso i locali commerciali di GoAdria, ovvero inviandoli per posta, fax o posta elettronica.

Tutela dei dati personali

I dati personali sono raccolti principalmente con le seguenti finalità:

  • per rispondere con maggiore efficacia alle vostre richieste
  • per garantire la sicurezza dell’offerta e del pagamento per il servizio richiesto
  • per avere accesso al nostro sistema di concorsi a premi
  • per promuovere i nostri servizi
  • per la nostra elaborazione statistica interna dei dati
  • per avere la possibilità di inviare newsletter, cataloghi e altro materiale pubblicitario

Al momento della registrazione, date il vostro consenso per essere contattati e siete iscritti nella nostra mailing list - il momento di ingresso è il vostro esplicito consenso di contatto. La tutela dei vostri dati è permanente e in ogni caso potete richiedere di essere cancellati dalla nostra mailing list. In seguito, i dati non sono più utilizzati da GoAdria, se non per scopi interni, per esempio per l’elaborazione informatica o statistica dei dati. 

Contenuto dell’Informativa sulla Privacy

Il vostro indirizzo e-mail e altri dati non vengono né venduti né noleggiati e nemmeno messi a disposizione di soggetti giuridici o fisici terzi, senza il vostro consenso, in quanto ciò è contrario alla nostra politica sulla Privacy. La GoAdria mantiene una severa politica di “no spam”. La GoAdria non risponde di errori accidentali o causati da forza maggiore o da altre circostanze oggettive che causano un’accidentale violazione della tutela garantita dei vostri dati, ma garantisce la rimozione dell’errore, se fattibile, nel minor tempo possibile.

Raccogliamo soltanto i dati personali forniti volontariamente e gli stessi vengono utilizzati solamente a scopo di fornire i suddetti servizi. Non vi chiediamo di inviarci i dati per poter accedere al nostro sito internet e non chiediamo la divulgazione di un maggior numero di vostri dati rispetto a quelli effettivamente necessari per partecipare a una delle attività sul nostro sito. Una volta effettuato regolarmente il servizio e il pagamento, tali dati non vengono ulteriormente usati senza il vostro apposito consenso.

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Sicurezza dei dati

Per motivi di sicurezza dei dati su questo indirizzo internet e per assicurare un approccio user friendly a tutti gli utenti, il presente sistema informatico utilizza un software che conta gli accessi e riconosce i tentativi non autorizzati di invio o di modifica dei dati come pure quelli che potrebbero recare danni in altro modo. Tentativi non autorizzati di invio o di modifica dei dati in questo luogo sono severamente vietati.

Tutela dei dati personali dei bambini

Nella comunicazione diretta con i bambini attraverso Internet, siamo consapevoli dei problemi specifici relativi alla tutela della loro privacy. Il nostro sito internet, che potrebbe attirare i bambini e l’eventuale raccolta di dati dei bambini di età inferiore ai 14 anni, è stato creato con l’intento di offrire la massima tutela dei diritti dei bambini e della loro privacy. In conformità con tale intento e sforzo:

NON raccogliamo, NON utilizziamo e NON divulghiamo i dati che potrebbero essere utilizzati per contattare i bambini tramite Internet, eccetto nel caso di giochi promozionali in Internet. Tali dati di contatto via Internet vengono utilizzati, senza il consenso dei genitori, soltanto per le risposte imminenti alle richieste del bambino e non vengono utilizzati per altri scopi;

NON raccogliamo i dati personali per contattarli al di fuori di Internet, eccetto che per la consegna dei premi, e in tal caso con l’esclusivo consenso dei genitori;

NON recapitiamo a terzi nessun dato personale senza il previo consenso dei genitori;

NON permettiamo ai bambini, senza il consenso dei genitori, di pubblicare o di distribuire in altro modo i dati personali o altro materiale che ci viene inviato e che rende possibile contattarli; in caso di partecipazione a un concorso a premi o ad altre attività, non incoraggiamo i bambini a divulgare più dati di quelli necessari per partecipare alla suddetta attività.

Nei casi in cui ai bambini di età inferiore ai 14 anni sia consentito partecipare ai concorsi a premi, al bambino è richiesto di presentare preventivamente il consenso alla sua partecipazione da parte dei genitori o dei tutori, nonché di segnare l’indirizzo e-mail dei propri genitori o tutori.

In caso di vincita di un premio da parte del bambino di età inferiore ai 14 anni, i genitori o i tutori ne ricevono notifica per posta elettronica, telefono o per iscritto. I dati personali del bambino e del genitore vengono cancellati dal nostro database se così richiesto dal genitore

In qualità di genitore o di tutore, avete sempre il diritto di richiedere la visura di tutti i dati relativi al vostro figlio che abbiamo ricevuto su uno dei nostri siti internet, potete richiederne la cancellazione (se i dati sono ancora presenti nel nostro database), e/o potete vietarci la futura raccolta e utilizzo dei dati appartenenti a vostro figlio. Se siete genitore e desiderate far valere questo diritto, contattateci.

Controllo

In ogni momento siete liberi di contattarci per controllare i vostri dati personali sia per aggiornamenti sia per correzioni o cancellazione dei dati. Fino a quel momento, continueremo ad utilizzare, con le suddette finalità, i vostri vecchi dati.

Compilando i moduli su questa pagina, garantite l’esattezza dei dati forniti nonché la vostra capacità giuridica, confermate di godere di tutti i diritti necessari per concordare questo lavoro e che siete pienamente d’accordo alla raccolta e all’utilizzo dei vostri dati da parte di GoAdria in conformità con la legge e con i termini della nostra politica sulla privacy.

Link

Facciamo del nostro meglio per assicurare che sia voi sia i vostri bambini veniate reindirizzati dal nostro sito internet su siti i cui contenuti siano di qualità ossia non incoraggino aspetti negativi. Ciò nonostante, i siti e gli indirizzi su internet cambiano velocemente e non siamo sempre in grado di garantire il contenuto di ogni indirizzo al quale venite reindirizzati.

Se avete domande o dubbi in merito alla nostra Politica di tutela dei dati personali, oppure in merito alle vostre esperienze con il presente sito internet, vi chiediamo gentilmente di contattarci.

Variazioni e cessazione delle condizioni di utilizzo

La GoAdria si riserva il diritto di modificare o interrompere completamente o parzialmente i contenuti del presente sito internet nonché le condizioni di utilizzo, in qualsiasi momento. Le variazioni hanno effetto dal momento della loro pubblicazione sul presente indirizzo oppure dal momento in cui gli utenti ne ricevono l’avviso. Le condizioni di utilizzo vengono applicate fino alla risoluzione delle medesime da parte vostra oppure da parte di GoAdria. La risoluzione da parte vostra, in qualsiasi momento, significa l’interruzione di utilizzo dei presenti siti e la cancellazione di tutti i materiali e contenuti scaricati e utilizzati dal medesimo sito internet.

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