Regole sulla protezione della privacy

L'agenzia turistica GoAdria, di proprietà di Laguna Novigrad d.d., P.IVA: 58935879058, Škverska 8, 52 466 Novigrad (Cittanova) (in seguito nel testo: GoAdria” oppure “noi”), con le presenti Regole sulla protezione della privacy desidera informarvi in merito alle finalità e alle condizioni di trattamento dei vostri dati personali.

Quando si utilizzano i nostri servizi online, in alcuni cas abbiamo bisogno dei vostri dati personali per poter fornire il servizio richiesto. Non useremo i vostri dati personali per scopi diversi dalla fornitura dei servizi richiesti. Tutte le informazioni che raccogliamo vengono conservate fino a quando il servizio viene eseguito o fino alla fine dell'anno finanziario corrente, ad eccezione delle informazioni che siamo legalmente tenuti a conservare più a lungo.

Le nostre regole descrivono il tipo di dati personali da noi raccolti e trattati, i motivi del loro trattamento, il periodo per il quale vengono custoditi, le misure di sicurezza da noi intraprese nell’intento di proteggere i dati personali da utilizzo improprio nonché le procedure da seguire in caso dovessero insorgere domande o richieste da parte vostra in merito ai vostri dati personali.

Le informazioni che raccogliamo dipendono dal tipo di servizio online richiesto e questi sono:

  • Domande online: nome, cognome, indirizzo di posta elettronica di contatto
  • Prenotazione alloggio: nome, cognome, indirizzo e-mail
  • Registrazione degli ospiti: i dati che sono regolati dalla legge e devono essere raccolti perché questi dati vengono inviati al sistema eVisitor. Questi sono: nome, cognome, indirizzo, numero, data e luogo di emissione del documento personale, cittadinanza, paese di residenza, data e luogo di nascita
  • Vendita e pagamento di servizi online (escursioni, trasferimenti, biglietti): nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono, dettagli di pagamento

RISOLUZIONE DEI RECLAMI E RISPOSTE AI QUESITI

Per poter rispondere a tutti i vostri quesiti ed eventuali reclami, abbiamo bisogno dei dati relativi al vostro nome e cognome nonché l’indirizzo e-mail al quale potremmo inviare l’informazione richiesta. Nel caso di invio di quesiti da parte vostra, i dati inviatici in questa occasione vengono trattati esclusivamente per fornirvi le informazioni richieste. Dopo aver risposto al vostro quesito, i dati inviatici verranno cancellati.

I dati personali indispensabili per la risoluzione di reclami riguardo il servizio fornito vengono custoditi per un anno dalla data di ricezione in conformità con i regolamenti che disciplinano i diritti dei consumatori e la fornitura di servizi alberghieri e di ristorazione.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Siamo tenuti ad inviare i vostri dati personali al programma nazionale di registrazione degli ospiti - eVisitor.

In via eccezionale, in base a richiesta scritta basata su regolamenti vigenti, siamo tenuti ad inviare determinati dati personali oppure permettere l’accesso agli stessi agli enti pubblici competenti (per es. tribunali, polizia, enti regolatori ecc.).

Solo quando è indispensabile per la fornitura del nostro servizio, i dati personali vengono inviati a partner di fiducia (titolari del trattamento dei dati) al fine di consentire il supporto clienti, manutenzione del sistema informatico o esigenze similari con l’applicazione obbligatoria di misure di protezione dei dati.

MISURE DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati raccolti vengono trattati applicando obbligatoriamente apposite regole, le misure di sicurezza tecniche ed organizzative al fine di impedire qualsiasi trattamento dei dati non autorizzato. Raccogliamo solamente i dati necessari ai fini di trattamento e i medesimi non vengono custoditi più del necessario ovvero più di quanto stabilito dai regolamenti di legge.

I DIRITTI DELL’UTENTE RELATIVI AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

A seconda della finalità e della base giuridica del trattamento dei dati personali, avete sempre il diritto di richiedere:

  • l’accesso ai dati personali
  • la correzione dei dati personali
  • la cancellazione dei dati personali
  • la limitazione del trattamento dei dati personali.

Qualora riteniate che uno dei vostri diritti fosse violato, avete diritto all’obiezione al trattamento dei vostri dati personali da presentare all’ente nazionale di competenza. Nella Repubblica di Croazia, tale ente è l’Agenzia per la protezione dei dati personali, Martićeva 14, 10 000 Zagreb (Zagabria), azop@azop.hr

CONTATTO PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Richieste, ricorsi e quesiti relativi al trattamento e alla protezione dei dati personali possono essere presentati o inviati:

  • personalmente in agenzia,
  • all’indirizzo di posta elettronica: pprivacy@aminess.com,
  • per posta ordinaria all’indirizzo: Laguna Novigrad d.d. Škverska 8, 52466 Novigrad (Cittanova).

In conformità con le leggi vigenti che regolano la tutela dei dati personali, ogni richiesta/domanda sarà risolta nel più breve tempo possibile, e non oltre il termine di 30 giorni dalla data di ricezione.

Al momento del contatto e della presentazione delle suddette richieste, ci impegneremo in maniera ragionevole a verificare la vostra identità e ad impedire il trattamento non autorizzato dei vostri dati personali.

Contatto del funzionario incaricato della protezione dei dati personali: 
E-mail: privacy@aminess.com 
Škverska 8, 52466 Novigrad (Cittanova)

MODIFICHE E INTEGRAZIONI

Le presenti Regole vengono applicate dal 25/03/2019.

La comunicazione in merito alle modifiche e integrazioni delle Regole sarà tempestivamente disponibile su questa pagina Internet.

 

Stai cercando un ALBERGO?

Prenota subito!

Offerta speciale

Aminess alberghi e campeggi

GoAdria è l'’agenzia turistica della società Aminess creata con l’obbiettivo di offrire agli ospiti una vacanza piena di esperienze autentiche.